1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Tarancars
Dirección: Olmo, 3, 2, 16400 Tarancón, Cuenca
Teléfono: +34 657 176 298
Correo electrónico: contacto@tarancars.es
Sitio web: https://tarancars.es/
En adelante, Tarancars.
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que contactan con Tarancars, solicitan información, realizan consultas o contratan servicios de alquiler de vehículos a través del sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios habilitados.
2. Datos personales que podemos tratar
Tarancars podrá tratar los siguientes datos personales, dependiendo del tipo de relación mantenida con el usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección postal.
- Datos relacionados con solicitudes de información o reservas: vehículo solicitado, fechas de alquiler, lugar de recogida o devolución, preferencias y comentarios enviados por el usuario.
- Datos necesarios para la contratación del servicio: permiso de conducir, edad, datos de facturación, datos de pago, depósito o fianza, contrato de alquiler, incidencias, daños, multas o reclamaciones relacionadas con el uso del vehículo.
- Datos técnicos derivados del uso del sitio web: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
Tarancars no solicita datos especialmente protegidos a través del sitio web. El usuario debe abstenerse de enviar información sensible que no sea necesaria para gestionar su consulta o solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Tarancars tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
3.1. Atender consultas y solicitudes de información
Tratamos los datos enviados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp para responder a consultas sobre disponibilidad, precios, condiciones de alquiler, características de vehículos, horarios, ubicación o cualquier otra información relacionada con nuestros servicios.
3.2. Gestionar reservas y alquileres de vehículos
Cuando el usuario solicita o contrata un servicio de alquiler, tratamos los datos necesarios para gestionar la reserva, preparar el contrato, verificar la identidad del conductor, comprobar la validez del permiso de conducción, emitir facturas, gestionar pagos, depósitos, entregas y devoluciones del vehículo.
3.3. Cumplimiento de obligaciones legales
Tarancars podrá tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, contractuales o de seguridad que resulten aplicables a la actividad de alquiler de vehículos.
3.4. Gestión de incidencias, reclamaciones, daños o sanciones
En caso de incidencias relacionadas con el vehículo alquilado, daños, accidentes, multas, impagos o reclamaciones, Tarancars podrá tratar los datos necesarios para gestionar, documentar y defender sus derechos e intereses legítimos.
3.5. Envío de comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales, promociones o novedades si el usuario ha prestado su consentimiento o si existe una relación contractual previa y la comunicación se refiere a servicios similares a los contratados, siempre permitiendo la baja en cualquier momento.
3.6. Seguridad y mantenimiento del sitio web
Podremos tratar datos técnicos para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos, detectar accesos no autorizados, evitar spam, mejorar el funcionamiento del sitio y garantizar la disponibilidad de los servicios online.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos son:
- Consentimiento del usuario, cuando envía un formulario, acepta la política de privacidad, solicita información o autoriza comunicaciones comerciales.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita una reserva o contrata un alquiler de vehículo.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa, contractual o de seguridad.
- Interés legítimo, para gestionar reclamaciones, prevenir fraudes, proteger los vehículos, mantener la seguridad del sitio web y defender los derechos de Tarancars.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Las consultas recibidas mediante formulario, email, teléfono o WhatsApp podrán conservarse durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud.
- Los datos relacionados con reservas, contratos, facturas, pagos o servicios contratados se conservarán durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y civil.
- Los datos relacionados con incidencias, daños, multas, reclamaciones o posibles responsabilidades se conservarán durante el plazo necesario para su gestión y durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Tarancars no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.
No obstante, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.
- Asesorías fiscales, contables o legales, cuando sea necesario para la gestión administrativa de la actividad.
- Entidades bancarias o proveedores de pago, si intervienen en pagos, fianzas o cobros.
- Compañías aseguradoras, peritos, talleres o servicios relacionados, en caso de accidente, daños, incidencias o reclamaciones.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, seguridad, formularios, analítica o comunicaciones.
Cuando estos proveedores accedan a datos personales por cuenta de Tarancars, lo harán como encargados del tratamiento y bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Tarancars procurará utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar servicios tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Si el usuario contacta con Tarancars por WhatsApp, teléfono o email, sus datos serán tratados para gestionar la comunicación y responder a la solicitud.
El uso de WhatsApp puede implicar que determinados datos sean tratados por WhatsApp Ireland Limited o empresas de su grupo conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Se recomienda al usuario revisar la configuración de privacidad de dicha aplicación.
9. Formularios del sitio web
Los formularios del sitio web pueden solicitar datos como nombre, teléfono, email y mensaje. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. Tarancars no se responsabiliza de los daños derivados de datos incorrectos o falsos proporcionados por el usuario.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico o integrar servicios externos.
El usuario puede obtener más información en la Política de Cookies, donde se indicarán las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de configuración o rechazo.
11. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho de portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
contacto@tarancars.es
También puede dirigirse por escrito a:
Olmo, 3, 2, 16400 Tarancón, Cuenca
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante.
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12. Seguridad de los datos
Tarancars aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet es completamente seguro. Por ello, Tarancars recomienda no enviar datos sensibles innecesarios a través de formularios, correo electrónico o sistemas de mensajería.
13. Menores de edad
Los servicios de Tarancars están dirigidos a personas mayores de edad o con capacidad legal suficiente para contratar servicios de alquiler de vehículos.
Si un menor de edad envía datos personales a través del sitio web, Tarancars podrá eliminarlos si detecta que no cuenta con autorización válida de sus representantes legales.
14. Veracidad de los datos
El usuario declara que los datos facilitados son ciertos, exactos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
Tarancars podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en este sitio web en cada momento.
Última actualización: 2 de mayo de 2026